Zusätzlich zu den spezifischen Gesetzen, die Internet-Verträge betreffen, haben Sie auch die folgenden Verbraucherrechte: Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen, müssen Sie möglicherweise eine Gebühr zahlen – Sie könnten versuchen, sie angesichts des schlechten Service, den Sie erhalten haben, auf die Gebühr zu verzichten. BT Breitband- und Telefonangebote könnten eine gute Option für alle sein, die Beigesprächen Geld sparen möchten. Die superschnellen Glasfaser-Breitband- und Heimtelefon-Pakete von BT sowie die ADSL-Breitbandangebote haben auch die Möglichkeit, Tv-Dienste zu Ihrem Paket hinzuzufügen. Wenn Sie ein Angebot haben, das Ihren Fernseher, Ihr Handy oder Ihr Heimtelefon umfasst, können Sie diese gleichzeitig wechseln, ohne eine Gebühr zu bezahlen. Ihr Anbieter muss Sie 30 Tage im Voraus informieren, wenn er den Preis Ihres Vertrags aufstellt. Sie haben das gesetzliche Recht, innerhalb dieser 30 Tage ohne Gebühr vom Vertrag zu kündigen. Kontaktieren Sie das Unternehmen und sagen Sie, dass Sie innerhalb der zulässigen 30 Tage nach der Ankündigung einer Preiserhöhung kündigen. Wenn Sie einen Brief oder eine E-Mail mit der Bitte um Kündigung innerhalb der Bedenkzeit senden, wird der Vertrag ab dem Datum, an dem Sie den Brief veröffentlichen, gekündigt. Je nach Ihrem INTERNETdienstanbieter werden diese Funktionen in unterschiedlichem Maße in verschiedenen Monatsplänen angeboten, aus denen Sie wählen können, sodass Sie bequem eine einzige, leicht verständliche monatliche Rechnung haben, die alle Ihre Heimtelefon- und Breitbandkosten umfasst. Wenden Sie sich an das Unternehmen und sagen Sie, dass Sie den Vertrag kündigen möchten, da Sie sich noch in der Bedenkzeit betätigen. Sie müssen ihnen wahrscheinlich Details wie Ihre Kontoreferenznummer geben – überprüfen Sie alle Dokumente oder E-Mails, die Sie vom Unternehmen haben. Beispiele für Situationen, in denen wir breitbandfreie Breitbandverbindungen empfehlen: Breitband ist ein Begriff für Hochgeschwindigkeits-Internetzugang und Geschwindigkeiten werden in Mbit/s (Megabit pro Sekunde) gemessen.
Es wird oft auf Mb verkürzt. Je höher die Anzahl der Mbit/s oder Mb, desto schneller sollte die Verbindung und Online-Aktivität sein. Die Breitbandgeschwindigkeit wird als “durchschnittliche Downloadgeschwindigkeit von 10 MB” bezeichnet, da sie auf der Geschwindigkeit basiert, die mindestens 50 % der Kunden in Spitzenzeiten (20-22 Uhr) zur Verfügung steht. Ihre tatsächliche Geschwindigkeit hängt von Ihrem Standort, Telefonleitung, Hausverkabelung, Wi-Fi-Verbindung und Tageszeit ab. Finden Sie heraus, warum die Geschwindigkeiten variieren. Überprüfen Sie Ihre Geschwindigkeit und Produkte, die Sie bei Ihnen vor Ort haben, über “Verfügbarkeit prüfen” auf unserer Homepage. Allerdings könnten Sie rechtlich berechtigt sein, den Vertrag ohne Gebühr zu kündigen, wenn auch: In der Regel werden die besten Breitband- und Telefonangebote eine Reihe von Funktionen wie Freiminuten, günstige internationale Anruftarife und niedrige monatliche Gebühren für die Miete enthalten. 1571 Voicemail: Standardmäßig enthalten, nimmt unsere Antworttelefon-Ähnliche Funktion Nachrichten auf, wenn Sie nicht zum Telefon gelangen können. Bevor Sie den Vertrag abschließen, muss Ihr Internetdienstanbieter Ihnen die folgenden Informationen mitteilen: Siehe die Nummer der Person, die Sie anruft (Sie benötigen ein Telefon, das diesen Dienst unterstützt).